الأسئلة الشائعة

هدفنا هو أن يكون كل عميل راضيًا تمامًا عن مشترياته. إذا لم تكن هذه هي الحالة، فأخبرنا وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيحها.

الاسترجاع غير متاح في حال تم الطلب من الموقع الإلكتروني

نأسف على الإزعاج. تواصلي معنا فورًا عبر واتساب أو البريد مع صور واضحة للمنتج، وسنعمل على إصلاح الخطأ أو تبديله بأسرع وقت.

سنعمل جاهدين لشحن طلبك في أسرع وقت ممكن. بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن المزيد من المعلومات. تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.

الشحن يكون خلال يوم واحد داخل الرياض، و٥ أيام داخل اي مكان بالمملكة العربية السعودية.

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على موقعك ونوع المنتجات في طلبك. ستعرف دائمًا سعر الشحن قبل الشراء.

حالياً لا نسمح بالتعديلات أو الإلغاء بعد التأكيد، لكن إذا تواصلتي سريعًا عبر واتساب أو البريد، نحاول مساعدتك قبل الشحن إذا كان ذلك ممكنًا.

يمكنكِ تعديل بياناتك مباشرة من حسابك في الموقع، أو التواصل معنا عبر واتساب/البريد في حال رغبتك في طلب مساعدة منا

تابعي حالة طلبك من صفحة “طلباتي”، وستصلك رسالة نصية أو بريد بها رقم التتبع عند الشحن.

دليل المقاسات متوفّر تحت كل منتج، ويمكنكِ مقارنة القياسات بقطعة مشابهة لديكِ لتحديد
المقاس الأمثل.

١. الدفع عند الاستلام

٢. الدفع الإلكتروني ببطاقات الائتمان، مدى، تمارا.

لا يوجد أي رسوم إضافية؛ الشحن داخل السعودية مجاني والأسعار تشمل الضريبة (VAT).

أما الطلبات إلى خارج السعودية قد تشمل رسوم جمركية على العميل.

نسعد بسماع رأيك! أرسلي استفسارك أو ملاحظتك عبر واتساب أو البريد، وسنرد عليك خلال 24 ساعة عمل.

أكيد!
نستخدم تشفيرًا آمنًا لحماية بياناتك، ولا يتم الوصول إلى تفاصيل الدفع خارج الجهات الرسمية المسؤولة.

اشتركي في النشرة الإخبارية وتابعي حسابات “أشاء” على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع دائمًا.

لا نقبل إرجاع بعض المنتجات. سيتم وضع علامة عليها بعناية قبل الشراء.

تُصنّع منتجاتنا محليًا وعالميًا. نختار شركاءنا في التصنيع بعناية لضمان جودة منتجاتنا وسعرها المناسب.

لغة